Mode oder Notwendigkeit?
Zunehmend gelangt das Thema "Barrierefreiheit" in das Bewusstsein der Öffentlichkeit. Anbieter von Web-Dienstleistungen, die ihre Arbeit ernst nehmen, sind spätestens seit dem Jahr 2002 in einem Lernprozess, der so manche Gewohnheiten im beruflichen Alltag in Frage stellt.
Inzwischen wird der Begriff "Barrierefreiheit" umgangssprachlich als Ersatz für die "Zugänglichkeit, Benutzbarkeit und Verwertbarkeit von Webangeboten" verwendet.
Er beinhaltet Kriterien der Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Navigierbarkeit, Verständlichkeit und technischen Robustheit.
accessibility
Unter "Zugänglichkeit" verstehen wir die Summe aller Eigenschaften einer Webseite oder eines Webprojektes, welche den Zugang zu den Inhalten des Webangebotes positiv oder negativ beeinflussen.
Kurz gesagt:
Wie gut oder schlecht sind die Inhalte einer Webseite durch den Besucher zu erreichen.
- Gewährleistet beispielsweise der Quelltext einer Webseite und ihre Gestaltung, dass ein verwendeter Web Browser im Zusammenspiel mit einem vorhandenen Betriebssystem die Seiteninhalte vollständig und lesbar darstellt?
- Sind etwa auf Benutzerseite zur Darstellungt von Inhalten zusätzliche Programm-Module notwendig, ohne die die Inhalte nicht dargestellt werden können?
- Verdecken und überlagern sich Inhalte in Abhängigkeit von der Größe des Browser-Fensters?
usability
Eine komplett geladene und im Browser korrekt dargestellte Webseite ist aber nur eines der Probleme.
Das zweite Problem besteht darin, wie gut sich der Besucher auf der Webseite zurechtfindet, ob sich ihm die Inhalte erschliessen und ob er in der Lage ist, die Seite zu benutzen, sie zu bedienen.
Kurz:
Sind die angebotenen Inhalte in der vorliegenden Form verwertbar, brauchbar, benutzbar, kann der Besucher mit den Informationen etwas anfangen.
Dabei stehen Navigationselemente oder interaktive Bereiche im Mittelpunkt des Interesses. Aber auch die Struktur und die Sprache der Inhalte sind Faktoren, welche die Verwertbarkeit und Verwendungsmöglichkeit beeinflussen.
- Funktioniert etwa auf Grund fehlender Unterstützung durch den Browser die Navigation nicht, sind eventuell vorhandene Bestellformulare nicht eindeutig, ist der Text schlecht strukturiert, kompliziert und mit Fremdwörtern gespickt?
- Ist die Textformatierung lesefreundlich, die Schrift nicht zu klein und skalierbar?
accessibility & usability
Zugänglichkeit und Benutzbarkeit sind eng miteinander verknüpft, bedingen sich oft gegenseitig und ergeben nur im Zusammenspiel einen Sinn. Sie sollen daher als Einheit verstanden und behandelt werden.
Der Themenbereich "Zugänglichkeit" beschäftigt sich deshalb mit sichtbaren und unsichtbaren Barrieren sowohl zum Problem Zugänglichkeit also auch zum Problem der Verwertbarkeit, Brauchbarkeit und Benutzbarkeit der angebotenen Webinhalte.
Anhand von Beispielen wird auf einige der vielfältigen Barrieren hingewiesen und aufgezeigt, welche Auswirkungen dies für den Benutzer haben kann. Siehe dazu auch Artikel 
"Unsichtbare Stolpersteine".
Dieser Bereich ergänzt aus aktueller Sicht die Veröffentlichungen zurückliegender Jahre, die Sie unter dem Navigationspunkt Web Tipps finden.
Für interessierte Leser sei das Partner-und Parallelprojekt wai-austria empfohlen, welches weiterführende Informationen zum Thema Barrierefreiheit bereitstellt.
Ergänzende Informationen
In loser Reihenfolge finden Sie nachfolgend weitere interessante Fundstellen zum behandelten Thema:
- Usability - Definitionsversuche.
- Der Barrierekompaß über Accessibility & Usability .
- Zugänglichkeitsrichtlinien für Web-Inhalte.